এবার খাবার পৌছে দেবে রোবট ডেলিভারি মেশিন

ইন্টারনেটের ব্যাপক প্রসারের ফলে ইন্টারনেট ভিত্তিক কেনাকাটা দ্রæত বেড়ে চলেছে। নিত্য পণ্য থেকে শুরু করে পোষাক, ইলেকট্রনিক্স যন্ত্রপাতি এমনকি খাবার দাবার প্রর্যন্ত আমরা ঘরে বসেই অর্ডার করতে পারি এবং অল্প কিছু সময়ের ভেতরেই সেই অর্ডার করা পণ্য আমাদের বাসায় পৌছে দেয় সে সকল প্রতিষ্ঠানগুল। পণ্য ডেলিভারি করার জন্য এসকল প্রতিষ্ঠান কুরিয়ার সার্ভিস অথবা ডেলিভারি ম্যানের সহায়তা নিয়ে থাকে। এবার সে পদ্ধতি থেকে আরও এক ধাপ অগ্রসর হল ডেলিভারি ব্যাবস্থা। যুক্তরাষ্ট্রের মায়ামি শহরে চালু হয়েছে রোবট ভিত্তিক খাবার ডেলিভারি ব্যাবস্থা। এই রোবটে অবস্থান সনাক্তারণ ব্যাবস্থা যুক্ত থাকায় বোবটের অবস্থানের তথ্য পণ্য অর্ডারকারী জানতে পারবেন। এবং অর্ডার পাওয়া মাত্রই রোবট ডেলিভারি মেশিন পণ্য নিয়ে গ্রাহকের ঠিকানার উদ্দেশ্যে যাত্রা শুরু করবে ফলে অতি দ্রæত পণ্য হাতে পাবেন ক্রেতা। বাংলাদেশের মত তৃতীয় বিশ্বের উন্নয়নশীল রাষ্ট্রে অনলাইন থেকে পণ্য ক্রয় করতে গিয়ে আমরা তিক্ত অভিজ্ঞতার শিকার হয়ে থাকি। অনলাইন থেকে পণ্য অর্ডার করার পর অনেক সময় এমন ঘটনা ঘটে যে টাকা পরিশোধ করার পরেও আমরা পণ্য হাতে পাই না। আবার পণ্য হাতে পেলেও অনলাইনে দেখানো পণ্যের সাথে হাতে পাওয়া পণ্যের মিল থাকে না এসকল অনিয়মের কারণে অনলাইনে পণ্য ক্রয় করতে গিয়ে আমাদের তিব্র ভোগান্তির শিকার হতে হয়। বাংলাদেশে ইভ্যালির মত অনলাইন শপ আকর্ষনীয় অফারের আড়ালে গ্রহকদের সাথে যে বিরাট প্রতারণা করেছে তা এখন সর্বজন সিকৃত।

এছাড়ারও আরও বহুল পরিচীত এবং জনপ্রিয় অনলাইন শপের বিরুদ্ধেও গ্রাহকদের সাথে প্রতারণার অভিযোগ আছে। জণভোগান্তি রোধে সরকার অনলাইন ক্রয় বিক্রয় সংক্রান্ত নিতীমালা প্রনয়নের কথা জানিয়েছে। নিতীমালা প্রনয়ন সম্পন্য হলে অনলাইনে ক্রয় বিক্রয় সংক্রান্ত প্রতারণার পরিমাণ কমে যাবে বলে মনে করেন প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞগণ। তবে ভিন্য মতও বিধ্যমান আছে অনেক গ্রাহকই মনে করেন শুধুমাত্র নিতীমালা প্রনয়ন করলেই অনলাইন ভিত্তিক প্রতারণা বন্ধ হবে না। অনলাইন প্রতারণা বন্ধের জন্য প্রয়জন গণসচেতনতা সৃষ্টি করা। গ্রাহক থেকে শুরু করে ব্যাবসায়ি ডেলিভারিম্যান সবাইকে দায়িক্তশীল হতে হবে। এবং ক্রেতার অধিকার এবং নিরাপত্তা প্রশ্নে দায়িক্তশীল আচরণ করতে হবে। তাহলেই অনলাইনে প্রতারণা বন্ধ হবে কিংবা কমে যাবে বলে তাদের মত। প্রিয় পাঠক আপনার মন্তব্য কি অবস্যই আমাদের মন্তব্য করে জানাবেন আপনি কি মনে করেন বাংলাদেশে চলমান অনলাইন প্রতারণা কি কমবে কিংবা বন্ধ হবে। তা অবশ্যই মন্তব্য করে জানাবেন এবং আপনি কোন বিষয়ে জানতে চান সেটিও মন্তব্য করে জানাতে ভুলবেন না। ভাল থাকুন সুস্থ্য থাকুন এবং অনলাইনে যে কোন কেনাকাটায় সচেতনভাবে পদক্ষেপ গ্রহণ করুন ধন্যবাদ।